O Governo Federal implementou a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018), para que você tenha o direito de proteção e privacidade aos dados que fornece.
O Centro automotivo Dias preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade como cliente e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela CAD e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.
Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos CAD, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa Centro automotivo Dias – CAD (na pessoa do seu representante legal), e todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas e serviços.
Durante sua experiência em nossa oficina, uso do nosso site, contato por redes sociais e/ou whatsapp podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática ou não, com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro, orçamentos, execução de serviços, emissão de notas fiscais, dados de cartões de pagamento (inseridos diretamente por você nas máquinas de pagamento, quando esta for sua escolha de pagamento).
Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:
a) Durante o cadastro: Nome completo; Nº CPF e RG; data de nascimento; endereço físico e endereço de e-mail; Nº de telefones para contato.
b) Durante a análise, orçamentação e execução pesquisamos e utilizamos também dados do seu veículo como placa, marca, modelo, ano de fabricação, cor e chassi, e Km rodada e manutenções anteriores aqui na CAD, peças necessárias, valores, serviços necessários e outros inerentes as atividades.
c) Abaixo apresentamos as informações que poderão ser coletadas mesmo que o Usuário não esteja cadastrado na oficina. Durante a navegação na plataforma: Endereço de IP; Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação; Produtos e categorias pesquisados ou visualizados; Contagem de visualizações.
d) Outras informações que poderão ser coletadas: Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta; Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis publicamente; Informações fornecidas por você, voluntariamente, como por meio de comunicações com a CAD em redes sociais ou em comentários e avaliações de produtos. Cópias de documentos enviados por você
e) COMO NÓS UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS: Nós utilizamos os dados pessoais para garantir um atendimento de qualidade. Listamos a seguir as finalidades que poderemos utilizar seus dados pessoais: Dados cadastrais: Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento. Para identificar corretamente o Usuário. Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas. Para entrar em contato com você, quando necessário. Esse contato pode contemplar diversos assuntos, como comunicação sobre promoções e ofertas, respostas a dúvidas, respostas de reclamações e solicitações. Geolocalização: Para auxiliar nas análises que possam ser utilizadas para proteger sua conta e aumentar o nível de segurança dos seus dados cadastrais. COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS: Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores. Jamais comercializamos dados pessoais.
f) Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades: Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar na execução de serviços terceirizados, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem. Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de Clientes e/ou usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações. Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas as quais a CAD conclua uma negociação de venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação. Caso a venda ou transferência não sejam consumadas, solicitaremos ao potencial comprador que não faça uso e não divulgue seus dados pessoais de qualquer maneira ou forma, apagando-os por completo. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS: Nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados e suas futuras regulamentações, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Nós adotamos as melhores técnicas para proteger os dados pessoais coletados de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, inclusive mecanismos de criptografia. Ressaltamos, contudo, que nenhuma plataforma é completamente segura. Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período que for um cliente ativo da CAD. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é prioridade para a CAD. Além das informações disponibilizadas nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles: Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. Acesso aos dados pessoais. Revogação do consentimento. Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS Nós trataremos seus dados pessoais com elevados níveis de proteção e garantindo sua privacidade. Quando aplicável, e mesmo se você optar por excluir seus dados pessoais da nossa base de cadastro, a CAD poderá reter alguns ou todos os seus dados pessoais por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, para o exercício regular de direitos da CAD, eventuais ações judiciais, fins de auditoria de diversas naturezas, ou outros prazos definidos e fundamentados por bases legais que justifiquem a retenção destes dados. Atualização: 22 de Outubro de 2020. CENTRO AUTOMOTIVO DIAS – CAD
a) A qualquer momento, você poderá revogar essa autorização utilizando os nossos canais de atendimento ou sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, poderá fazê-lo: Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em pelo e-mail contato@automotivodias.com.br, ou pelo site Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!
